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Guide pour les organisateurs d'un voyage en groupe


  1. Information de base

  2. Liste de services utiles

  3. Liste de quelques activités de groupe

  4. Prix de groupe pour des activités

  5. En cas d'urgence lors de votre séjour chez nous

  6. Quelques points à vérifier avant votre départ pour venir chez nous

 

1- Information de base

( Indicatif téléphonique local: 418 )

ARRIVÉE :
Autour de 17h00. Vous êtes priés de ne pas arriver plus tôt parce que l'équipe d'entretien est au travail. Si vous prévoyez avoir beaucoup de retard, appelez-nous pour nous donner votre heure approximative d'arrivée.
DÉPART:
Avant 10h00 le jour de votre départ pour permettre à l'équipe de ménage de commencer son travail. Si personne n'entre dans votre chalet en fin de journée, vous pourrez rester jusqu'à midi. Vous pouvez nous appeler  pendant la semaine qui précède pour vous en informer.
ENTRETIEN:
Pendant votre séjour, l'entretien du chalet est la responsabilité de votre groupe. Nous vous fournissons quelques items utiles pour le faire. Prière de placer votre vaisselle dans le lave-vaisselle avant de repartir. Cela est très apprécié lorsque vous laissez les lieux en bon ordre au moment de votre départ. Un bac à déchets vert sur roues est situé à l'extérieur de votre maison près de la rue. Les déchets doivent y être placés dans des sacs de plastique scellés. Et il y a un bac spécial pour le recyclage à la porte de chaque maison.

De plus, nous vous laissons du savon à mains, du savon à vaisselle, du papier de toilette, du papier à mains et des sacs verts en quantité suffisante pour vous permettre un bon début de vacances. 

Dépendant de la quantité de personnes et de l'usage qui en est fait, il est fort probable que vous ayez besoin de vous en acheter un supplément pendant votre séjour. Ou vous pouvez en apporter à l'avance par précaution.

SERVIETTES ET LITERIE:
Une serviette moyenne, une débarbouillette de même que les draps et couvertures sont fournis selon le nombre de personnes pour lesquelles vous avez réservé. Au moment de quitter les lieux, vous êtes priés de regrouper dans la salle de lavage les serviettes et les draps qui auront été utilisés.
NOURRITURE:
Nous vous laissons du sel, du poivre, du sucre et quelques épices pour vous accommoder. Il y a un excellent dépanneur ouvert jusqu'à 23h00 tous les jours à quelques pas de votre chalet. Il y a aussi deux super-marchés à Sainte-Anne-de-Beaupré (MAXI et IGA), ouverts jusqu'à 22h. sept jours sur sept. Nous vous suggérons d'apporter du papier Saran (Saran Wrap) pour conserver la fraîcheur de vos aliments pendant votre séjour.
TÉLÉPHONE ET CABLE:
Ils sont disponibles dans chaque unité. Nous vous demandons de vous servir de votre carte d'appel pour faire des interurbains. Les chalets ne sont pas munis d'appareils pour les vidéo-cassettes ni pour les CD ou DVD. Vous pouvez en apporter ou en louer sur place.
FOYER:
Il y a du bois de foyer qui est gratuitement mis à votre disposition, ce qui n'est généralement pas le cas ailleurs. On vous demande d'en faire un usage raisonnable pour des feux de soirée seulement. Au besoin, vous pouvez vous procurer du bois d'allumage, du papier ou des allumettes au dépanneur.
BBQ:
Nous avons plusieurs BBQ à briquettes que nous pouvons mettre à votre disposition pour préparer vos repas en été. Vous pouvez acheter des briquettes aux alentours de même que le liquide pour allumer le tout.
ENFANTS:
En hiver, il y a un centre de jour pour les enfants au pied de la montagne (cours de ski et garderie à partir de l'âge de 6 mois). On recommande de réserver à l'avance car l'endroit est très fréquenté: 827-4561.
BILLETS DE SKI:
Les billets sont gratuits pour les jeunes de 6 ans et moins et pour les skieurs-débutants dans la pente-école. Nous pouvons vous obtenir de bonnes réductions sur les billets de ski que nous vous vendons à votre arrivée. Une passe de ski de 2 jours et plus inclut le ski de soir au jour de votre arrivée.
GOLF:
Nous pouvons vous garantir vos départs de golf longtemps à l'avance. Si vous réservez vos départs de golf à l'avance par notre entremise, les montants sont payables à l'avance.
COURS DE SKI:
En période de grande affluence, il est préférable de réserver à l'avance vos cours de ski en appelant à l'école de ski : 827-4561 # 341
NAVETTE:
Une navette de ski gratuite est en opération du 23 décembre au 25 mars à partir du chalet situé à 1820 avenue Royale dans Chalets-Village. Veuillez noter que le stationnement est gratuit au pied de la montagne en hiver.
MANUEL D'INFORMATION:
Un guide d'information est placé sur la table dans votre chalet pour vous fournir à l'arrivée des informations supplémentaires concernant votre séjour. Assurez-vous d'en prendre bonne connaissance.

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2 - Liste de services utiles

Voici quelques autres références utiles :

LOISIRS
GOLF:
827-4653 au Grand Vallon (supérieur), et 827-3778 au St-Ferréol

EQUITATION:
826-2520, à Saint-Ferréol, et tours de carriole en hiver (4 à 20 personnes)

NAUTILUS ET PISCINE:
827-4522, (équipements sportifs, piscine intérieure, sauna et grand bain tourbillon)

MOTONEIGE:
827-8478, à Beaupré, et 826-0343 à St-Ferréol

TRAINEAU À CHIENS:
827-4561, au pied de la montagne

DESCENTE DE RIVIÈRE:
826-0027, sur la rivière Sainte-Anne à 10 minutes de nos maisons

SKI DE FOND:
826-2323, au chalet de ski de fond

PATINOIRE:
Il y a une magnifique patinoire accessible gratuitement à quelques pas de nos chalets. Elle est située sur un petit étang gelé sur la rue du Faubourg.
 
MUSÉE DU SKI:
827-4561, ouvert sur demande (dans le chalet principal au Mont-Ste-Anne)

QUILLORAMA:
827-8894, sur le boul. Ste-Anne, équipement ultra-moderne, excitant !

BASILIQUE:
827-3781, pour l'horaire des messes

PISCINE:
827-5748, à L'Aventure (piscine extérieure à accès gratuit à la condition d'y prendre une consommation)

SERVICES
ÉPICERIE:
827-5569 à deux pas de votre maison et excellent IGA à Ste-Anne-de-Beaupré, de 8h.à 22h. chaque jour

LOCATION SKIS:
827-2318, équipement de ski alpin, planche à neige ou vélo de montagne

FLEURISTE:
827-3196, à Sainte-Anne-de-Beaupré sur la route 138

VIDEO:
827-8181, au Ultramar sur la Route 138, réservez l'appareil à l'avance

NAVETTE:
827-4868, (vous cueille à la porte de votre chalet pour vous amener au centre de ski et vous ramener: $2,00 par personne) ou pour aller en ville en groupe

 AUTOBUS:

Pour l'organisation de vos transports en autocars ou minibus entre le États-Unis et le Canada ou à l'intérieur du Canada, du Québec ou tout simplement dans la région de Québec, nous vous recommendons de contacter M. Claude de Gaspé Beaubien, de "Différence, Courtier en transport inc.".

Il se spécialise dans tous les genres de transport et peut vous offrir différentes tailles de véhicules. Vous pouvez le rejoindre à: (514) 735-0666. Sans frais au Canada et aux États-Unis: (866) 441-5151. Télécopie: (514) 735-1684, sans frais: (866) 779-2799. Courriel:<claude.degaspebeaubien@bus-rental.com>

TAXI:
827-2330, service local; 525-5191, service de navette à prix fixe, aéroport ou centre-ville (6 pers.)

GARAGE:
Station-services du Faubourg (Irving), 826-2670

GUICHET Interac:
Caisse populaire Mont-Sainte-Anne, 826-2611 (tout près de votre maison)

BUREAU POSTE:
Il est au dépanneur à quelques pas de votre maison, 826-2094

MUSIQUE:
Excellent musicien-accordéoniste pour vos soirées, 653-4656

RESTAURANTS

LIVRAISON:
Pizza Royale, 827-5715 / St-Hubert BBQ, 827-1234

TRÈS CORRECT:

Pub " St-Bernard ", matin, midi et soir, 827-6668
Restaurant-Bar "L'Aventure" très animé en saison, terrasse et piscine extérieure en été, 827-57488
Château Mont-Sainte-Anne, excellente table et terrasse extérieure en été, 827-5211
Restaurant Baker
, excellente cuisine locale dans une maison ancestrale, 666-5509
Restaurant La Camarine, bistrot et restaurant de qualité, 827-5566

TRAITEURS:

Le Restaurant des Artistes, 827-5767, très bonne qualité
Le Montagnais, 827-3681, grosses portions à prix raisonnable.
La Mère Michel, 826-3059, typiquement local
Les Trois Becs, 827-4372, mets préparés sous vide de haute qualité

INFO-TOURISME:

Région de Charlevoix : 800-667-2276
Région de Québec : 418-692-2471
Tourisme-Québec : 800-363-7777
Mont-Sainte-Anne : 418-827-4561

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3 - Liste de quelques activités de groupe

EN TOUTES SAISONS
L'Atelier Paré (827-3992) :
Petit musée des contes et légendes de notre région. Fort intéressant et très bon spectacle de la propriétaire, Françoise !

Le Musée de l'Abeille (824-4411) :
Très vivant et instructif. Dégustation gratuite de leur vin de miel fabriqué sur place. Ils fabriquent aussi de bons desserts ! Spectacle spécial en été, surtout celui de Redmond.

Village vacances Valcartier ( 1 888 384-5524) :
C'est parfait pour toute la famille ! En été comme en hiver...

La Chute-Montmorency (663-2877) :
Çà vaut vraiment la peine d'y aller en toutes saisons. Elle est nettement plus haute que la chute du Niagara!

Le Musée de la Civilisation (643-2877) :
Un des musées les mieux conçus au monde !

Le Traversier de Lévis :
Faites l'aller-retour sans votre véhicule. C'est la plus belle vue de la ville de Québec!

Le Quartier Petit Champlain dans le Vieux-Port de Québec:
La plus vieille rue commerçante en Amérique

L'avenue Royale de Sainte-Anne-de-Beaupré à la Chûte-Montmorency :
C'est la plus ancienne avenue d'Amérique hors les murs de la vieille ville. Elle date de la fondation de Québec en 1608.

La route 362 entre Baie-Saint-Paul et La Malbaie :
Il faut prendre au moins une fois cette route qui passe par St-Irénée. Beau à en couper le souffle ! Traversez à l'Ile-aux-Coudres si vous avez le temps; vous pouvez y louer des bicyclettes.

La Basilique Sainte-Anne-de-Beaupré (827-3781) :
Il s'agit de la deuxième plus grande église en Amérique ! La plus grande est à New York. Appelez pour avoir l'horaire des messes.

La Galerie d'art Mont-Sainte-Anne (827-4433):
Mon ami Giovanni offre de très belles oeuvres de la région. Sa maison est magnifique.

Le cinéma Imax de la Galerie de la Capitale(627-4629) :
Le plus grand écran au Canada ! Çà vaut le déplacement. Et il y a un énorme Centre d'achats commercial adjacent.

Le Casino de Charlevoix (1 800 965-5355) :
Situé à La Malbaie dans un endroit enchanteur, à côté du fameux Manoir Richelieu.

EN ÉTÉ
Les baleines à Tadoussac (1 800 563-4643) :
Plus l'été avance, plus la quantité de baleines augmente. Vous êtes assurés d'en voir à chaque occasion ! Habillez-vous chaudement.

Le Mont du Lac des Cygnes :
Très beau sentier de montagne pour toute la famille. Vue imprenable sur les montagnes et sur le météorite de Charlevoix. Accès près de Saint-Urbain derrière Baie-Saint-Paul.

Les Grands-Jardins :
Près du Mont du Lac des Cygnes, excursion guidée en forêt à la recherche des caribous. Végétation de toundra unique et magnifique.

Les Hautes-Gorges de la rivière Malbaie :
Très belle formation montagneuse de type " fjord ". Bateau-mouche qui remonte une rivière encastrée dans les montagnes. Location de canots.

Le Cap-Tourmente (827-4591) :
Observation des grandes oies blanches au printemps et à l'automne. Centre d'interprétation ouvert de mai à octobre.

Les chutes Jean-Larose :
Tout près de nos maisons, à distance de marche. Magnifique chute en 3 cascades au pied desquelles vous pouvez vous baigner et pique-niquer en saison.

Les Sept-Chutes (826-3139) :
Chutes énormes sur la rivière Sainte-Anne à 15 minutes de nos maisons. Centre d'interprétation, aire de pique-nique et ancienne usine hydroélectrique.

Le Grand-Canyon des Chutes-Sainte-Anne (827-4057) :
Autre ensemble de très belles chutes sur la rivière Sainte-Anne où on retrouve un profond canyon et plusieurs ponts suspendus.

La rivière Jacques-Cartier :
Excellent endroit pour faire de la descente de rivière en canot ou en kayak et de l'équitation. Très jolie formation montagneuse de type fjord. Appel aux loups en soirée !

Le sentier des Caps de Charlevoix:
Magnifique sentier de marche de 51 km qui relie le Cap Tourmente au Massif de la Petite-Rivière-Saint-Francois le long du fleuve St-Laurent sur le haut des falaises. La marche peut se faire par section et il y a 6 refuges de montagne à votre disposition. Unique!

EN HIVER
Le Massif de la Petite-Rivière ( 1 877 536-2774):
À 20 minutes de votre maison, ce centre de ski plus haut que le Mont-Sainte-Anne offre une vue superbe sur le fleuve Saint-Laurent par temps clair. À voir absolument !

La cabane à sucre du Petit-Cap (827-4456) :
Belle cabane à sucre authentique à flan de cap et en face du fleuve Saint-Laurent. Très bonne nourriture, en mars et avril seulement.

Le sentier des Caps de Charlevoix .
Magnifique sentier de marche en raquettes de 40 km qui relie Saint-Tite-des-Caps au Massif de la Petite-Rivière-Saint-Francois le long du fleuve St-Laurent sur le haut des falaises. La marche peut se faire par section et il y a 6 refuges de montagne à votre disposition. Unique et vues à couper le souffle!

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4 - Prix de groupe pour vos activités

Réductions:

  • Jusqu'à 15% sur les billets de ski. Et il y a un tarif spécial d'une journée pour les groupes de 20 personnes et plus
  • 25% pour les groupes scolaires du Primaire et du Secondaire en-dehors des semaines de relâche
  • 20% sur la location d'équipement de ski alpin et de surf
  • 8% au Village des Sports de Valcartier
  • 15% au ZoneSpa

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5 - En cas d'urgence lors de votre séjour chez nous

FEU:911

POISON:911

POLICE:827-4545 ou 1-800-461-2131
Urgence, 911

HOPITAL:827-3726, à 5 minutes de nos chalets)
827-5241, CLSC

PHARMACIES:827-3714 (livraison)
827-3757
827-4127 = urgence

AMBULANCE:911

ROUTES:643-6830 (de novembre à avril)

INFO-SANTÉ:648-2626

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6 - Quelques points à vérifier avant votre départ pour venir chez nous
 

  • Avez-vous bien communiqué à chaque membre de votre groupe l'adresse, le numéro de téléphone de leur maison de même que la carte routière de Chalets-Village afin qu'ils trouvent facilement leur route ?

  • Avez-vous dit à vos invités qu'ils peuvent visiter leur maison à l'avance en consultant notre site internet et qu'ils peuvent y trouver beaucoup d'information pour mieux profiter de leur voyage? www.chalets-village.com

  • Avez-vous prévu que le soir de votre arrivée, il est peut-être plus facile de faire livrer de la pizza ou du poulet BBQ à votre chalet?

  • Voulez-vous placer une réservation dans un restaurant de la région ou bien retenir les services d'un traiteur pour préparer certains de vos repas?

  • Dans le cas d'un groupe qui loue plusieurs maisons, quel est le nom de la personne responsable de chaque maison, pour pouvoir communiquer rapidement au cas où il y aurait des urgences? Nous aimerions aussi savoir dans quelle maison loge la personne responsable de toutes les maisons.

  • Pendant la saison de ski, aurez-vous besoin d'un transport à la montagne à partir de la porte de votre chalet ? (le tarif est 2,50$ par transport, par personne). Il est préférable d'appeler la veille pour réserver à : 418-827-4868. Le stationnement est gratuit au pied de la montagne.

  • N'oubliez pas de laisser le numéro de téléphone de votre chalet à votre parenté avant de prendre la route en cas d'urgence

Il y a dans chaque maison un cahier à anneaux blanc qui vous offre beaucoup d'information pour faciliter votre séjour. Assurez-vous d'en prendre bonne connaissance à votre arrivée.


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